1. Administrator danych
A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o., Jelenie 4A, 78-630 Człopa, NIP 7651705627, KRS 0001126735. Kontakt w sprawach danych: kontakt@serwispoint.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Dane podane w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, marka i model urządzenia, opis usterki, informacje o dostarczeniu sprzętu oraz informacje przekazane w korespondencji. Zapisujemy datę zgłoszenia oraz ograniczone dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i obsługi usługi.
3. Cele i podstawy prawne
Obsługa zapytań i zgłoszeń, działania przed zawarciem umowy i realizacja usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo witryny oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Opcjonalne technologie statystyczne są stosowane jedynie po uzyskaniu wymaganej zgody.
4. Odbiorcy danych i okres przetwarzania
Dane mogą być udostępniane dostawcom hostingu, usług pocztowych, obsługi IT, firmom transportowym, podmiotom księgowym i uprawnionym organom, wyłącznie gdy jest to niezbędne. Dane są przetwarzane przez czas obsługi zgłoszenia i umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów lub uzasadnionych roszczeń. Formularz jest przechowywany w bazie strony do czasu jego usunięcia przez administratora zgodnie z ustalonym harmonogramem retencji.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy ma zastosowanie), sprzeciwu, a także wycofania zgody bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako obowiązkowe są potrzebne do obsługi zgłoszenia.
6. Bezpieczeństwo
Stosujemy ograniczenie dostępu, zabezpieczenia formularzy, tokeny sesyjne i kontrolę uprawnień. Prawidłowe działanie witryny wymaga bezpiecznego hostingu i certyfikatu HTTPS. Połączenia z panelem klienta obsługiwane są przez osobny serwis.
7. Zmiany dokumentu
Dokument może zostać zaktualizowany w razie zmian funkcjonalności lub przepisów. Data wersji: 26.10.2026.